Arbeitsweise /
Lo Tse / orientiert sich im Sinne einer verbesserten Qualitätssicherung in der
Fallbearbeitung an modernen Konzepten des Casemanagements.
Langfristige Maßnahmen (flexible Hilfe, SPFH, INSPE, Betreutes Wohnen)
werden im Zeitabschnitten von drei Monaten durchgeführt. Sie beginnen
mit einer Bedarfsanalyse (Assessment, auch nach acht Wochen möglich).
Darauf folgen ein bis zwei Umsetzungsphasen (jeweils drei Monate mit
abschließender Zielüberprüfung) und eine Auswertungsphase (nach einem
Jahr werden die Wirkungen, die Zufriedenheit der Klienten mit den
Beratungsangeboten und die erreichten bzw. nicht erreichten Ziele überprüft).
Auf Wunsch können vor Maßnahmebeginn – gemäß der Auftragsformulierung
durch das Jugendamt – Konzepte, Ziel- und Aufgabenpläne erstellt werden.
Das Jugendamt wird alle drei Monate in Form von Kurzberichten informiert.
Im Rahmen des Casemanagement ist die Adressatenbeteiligung unbedingt
gewünscht. Nach der ersten Phase der Bedarfsanalyse überlegen wir
gemeinsam mit den Klienten, welche Aufgaben und Ziele sie selbst autonom
übernehmen können.
Lo Tse / entwickelt seit 2010 in speziellen QM-Zirkeln oder in thematisch
zusammengestellten Kompetenz-Teams eigene Methoden der Hilfegestaltung
und der Ziel- bzw. Wirkungsüberprüfung.